정치 원정대
정보 일반
정확하고 시기적절한 배송을 보장하려면 모든 관련 및/또는 필수 정보를 포함하여 귀하의 주소가 올바르게 표시되어 있는지 확인하십시오. 적시 배송을 보장하려면 적절한 약어, 거리 번호, 건물 또는 아파트 번호, 경로 정보(해당되는 경우)를 사용하는 것이 필수적입니다. 구매 시 주소가 부정확하거나 잘못 입력되어 분실, 잘못된 위치 또는 잘못 배달된 배송에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
반환
분실, 도난, 파손 시 보험 및 배상
선택한 배송 방법에 표시된 금액(엔화로 표시)을 참조하세요. 입증된 문제의 경우 배송 방법 선택 시 명시된 금액을 초과하여 환불할 수 없습니다.
예 :
- 일본우편 - 보험 6엔 : 원래 주문 금액에 관계없이 최대 환불 금액은 6엔입니다.
포장물이 손상된 경우, 손상 정도를 평가하고 배상 금액을 결정하기 위해 조사가 실시됩니다. 배송업체의 조사 결과에 따라 상품 가격의 일부만 환불될 수도 있습니다.
문제(분실, 도난, 파손)가 발생한 경우 운송업체에 조사가 요청됩니다. 이 절차는 시간이 오래 걸릴 수 있으며 몇 주에서 약 2개월까지 지속될 수 있습니다. 우리는 프로세스 속도를 높이거나 특정 마감일을 보장할 수 없습니다. 조사 결과를 기다리는 동안 기다려 주셔서 감사드립니다.
배송비 환불에 관한 참고사항
배송비의 일부가 환불되지 않을 수도 있습니다. 이 부분은 일반적으로 우편 보험 금액으로 일반적으로 환불되지 않습니다.
처리 시간 및 배송
사이트에 별도의 언급이 없거나 예상치 못한 상황이 발생하지 않는 한, 결제 후 48시간 이내(주말 제외) 주문 배송을 목표로 하고 있습니다.
각 주문에는 별도의 배송 시간이 적용됩니다. 일반적으로 영업일 기준 5~15일 정도 소요됩니다(우편 지연이나 통관 절차가 느린 경우 더 길어질 수 있음).
일부 국가에서는 특히 통관 절차가 느리기 때문에 몇 주가 지연될 수 있습니다.
배송비
배송을 거부하는 경우 치토로가게, 초기 배송 비용은 물론 패키지를 창고로 반품하는 데 드는 비용도 귀하가 부담해야 합니다. 이 수수료는 발행된 크레딧에서 공제됩니다.
배송 지연 및 문제
우리는 빠른 배송을 위해 최선을 다하고 있지만 배송 시간은 운송업체와 관세에 따라 다릅니다. 당사는 운송업체가 배송한 것으로 표시된 패키지에 대해 책임을 지지 않으며 이러한 경우 환불되지 않습니다.
배송 기간이 연장되는 경우(3주 이상) 주문 시 기재한 주소를 확인하시기 바랍니다. 오류가 있는 경우 우체국이나 우편배달원에게 알려주십시오. 주문이 배송된 후에는 주소를 변경할 수 없습니다.
주문한 상품이 일본으로 반송된 경우: 부재 중 우체국에서 상품을 수령할 수 없는 경우, 일본까지 왕복하는 데 1~3개월 정도 소요됩니다. 주문하신 상품을 반품해 드릴 수 있지만, 반품 사유에 따라 배송료를 다시 지불하셔야 할 수도 있습니다.
세금 및 관세
검사 중에 패키지에 세금 및 관세가 부과될 수 있습니다. 당사는 이러한 비용에 대해 책임을 지지 않으며, 이는 고객의 책임입니다. 세금이 미납되어 패키지가 반송된 경우 배송비는 환불되지 않습니다. 운송업체 및 목적지 국가에 따라 반품 비용이 적용될 수 있으며, 이는 고객의 책임이기도 합니다.
국가별로 적용되는 세율은 다음과 같으며, 배송비와 취급 수수료를 포함한 총 주문 가격을 기준으로 계산됩니다.
- 유럽 : 프랑스: 20%(도서의 경우 5.5%), 스위스: 7.7%, 벨기에: 21%, 룩셈부르크: 17%, 독일: 19%, 영국: 20%, 이탈리아: 22%, 스페인: 21%, 국가 -낮음 : 21%, 스웨덴: 25%, 노르웨이: 25%, 덴마크: 25%
- 아메리카 뒤 노르: 캐나다: 약 15%, 미국: 일반적으로 800 USD 미만 금액에 대해 세금이 부과되지 않음, 멕시코: 16%
- 오세아니아: 호주: 10%, 뉴질랜드: 15%
- 동아시아: 일본: 10%, 중국: 13%, 한국: 10%, 대만: 5%, 홍콩: 0% (VAT 별도)
부가세율은 상품 종류에 따라 다를 수 있으며, 상기 수치는 일반 상품의 표준세율을 기준으로 한 것입니다. 판매되는 국가 및 제품 카테고리에 따라 구체적인 가격을 확인하는 것이 좋습니다.
사용할 수 없는 항목:
모든 주문은 제품 가용성에 따라 달라질 수 있습니다. 요청하신 상품이 주문 당시 일시적으로 품절된 경우, 당사는 귀하에게 이를 통보하고 귀하에게 배송할 수 있는 날짜를 명시해 드립니다. 그렇지 않은 경우 원래 결제 수단을 사용하여 전액 환불해 드립니다.